CRM/DMS para un concesionario de ocasión

Alcance

El concesionario necesitaba un sistema propio para un negocio con tres orígenes de stock: compra directa, coches de inversores y depósitos de venta. El CRM/DMS reúne vehículos, deals en kanban, clientes particulares y empresas, presupuestos, tasaciones, comisiones y un portal de solo lectura para cada inversor. La facturación emite por series, anula con rectificativas y deja cada alta en un registro encadenado con SHA-256. El módulo fiscal lleva el libro de IVA y REBU, el seguimiento trimestral y los expedientes para la gestoría. Está en producción en Vercel y se coordina con la web pública y con las automatizaciones del concesionario.

Funciones principales

• Stock, kanban y depósitos. Cada vehículo tiene su ficha con origen, costes, documentos y pasos pendientes, y se mueve en un kanban hasta vendido. Los coches en depósito llevan su contrato, un solo depósito abierto por coche y su enlace con la venta.
• Deals y cierre de venta. El deal recorre reserva, venta y facturación con sus contratos en PDF. Ninguna venta se cierra sin los datos comerciales: contrato, firma, paso a vendido y factura comparten la misma comprobación y devuelven qué falta.
• Clientes particulares y empresas. Particulares e interesados por un lado y empresas profesionales por otro, con su propio flujo de venta, contrato sin garantía y factura REBU. Las ventas de ambos tipos se consultan en una lista única.
• Portal del inversor. Cada inversor entra con su propia sesión y solo puede leer sus coches y sus datos. Cuando uno de sus vehículos se reserva o se vende recibe un correo automático, uno solo por coche y evento.
• Facturación con registro encadenado. Facturas por series, rectificativas en serie propia en lugar de borrar y conversión entre IVA y REBU sin cambiar el número. Cada alta o anulación deja un registro cuyo hash SHA-256 incluye el del anterior.
• Módulo fiscal REBU e IVA. Validación de las facturas de proveedor con comprobación aritmética, maestro de proveedores, libro de IVA y REBU, cierre mensual, seguimiento del IVA por trimestre y registro de quién cambió un dato fiscal y por qué.
• Expedientes para la gestoría. Cada venta abre un expediente con la lista de documentos que exige su tipo de operación. Un chequeo por trimestre cruza facturas, carpetas de OneDrive y la hoja de coste y beneficio, y señala lo que no cuadra.
• Comisiones de la vendedora. La comisión de cada venta sale del porcentaje financiado y del tipo de garantía, no de una etiqueta de forma de pago, más un bono mensual por tramos de ventas. Se consulta por mes.
• Presupuestos y tasaciones. Presupuestos con su motor de cálculo, PDF, envío, página pública de aceptación y vencimiento, enlazados a los interesados del coche. Las tasaciones de coches de entrega tienen pantallas pensadas para hacerse desde el móvil.

Arquitectura

Clientes

CRM web para administración y asesora · Portal del inversor · Páginas públicas de presupuesto · Instalación en el móvil (PWA)

Interfaz web

Next.js 15 (App Router) y React 19 · TypeScript estricto · Tailwind CSS 4 · Kanban con arrastrar y soltar y gráficas de métricas

API

201 rutas en Route Handlers · Middleware Edge con sesión firmada por HMAC y roles · Contraseñas con scrypt y límite de intentos de acceso · Secretos por cabecera para la PC, el agente y los cron

Servicios de negocio

Facturación, rectificativas y registro encadenado · Fiscal, expedientes y cierres para la gestoría · Comisiones, presupuestos y precio mínimo por régimen · Alertas, posventa y cola de automatizaciones

Datos

PostgreSQL en Supabase con un único pool compartido · 85 migraciones SQL versionadas · Vercel Blob para archivos de vehículos · Bandeja de salida de webhooks con reintentos · Google Sheets (stock y coste/beneficio)

Sistema del concesionario

Web WordPress (webhook firmado con HMAC) · n8n en un VPS con OneDrive montado · PC del concesionario (alta de vehículos) · Agente Jarvis (pedidos por chat)

Tecnologías

Interfaz

Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS, PWA

Backend

Node.js

Datos

PostgreSQL, Supabase, Google Sheets API

Automatización y vídeo

Playwright

Infraestructura

Vercel, Docker, GitHub Actions

Calidad

Jest

Resultados medidos

• 201 rutas de API y 59 pantallas en un solo sistema para todo el concesionario. Fuente: Recuento de route.ts y page.tsx en src/app del repositorio del CRM (PORTFOLIO_EVIDENCE §3.2) · 2026-11